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Kommunikative LÖsungen im Kundencenter der KVB // KÖLN

Die neuen Räume des Kundencenters der Kölner Verkehrs-Betriebe am Chlodwigplatz bieten auf rund 200 m² eine ansprechende Beratungsfläche für Kunden und Mitarbeiter. Die Themen Klimaschutz und öffentlicher Personennahverkehr werden durch organische Formen sowie natürliche Farben und Materialien in der Innenarchitektur spürbar gemacht.

Bereits im Eingang wird der Kunde durch den Nachbau des neuen Elektrobusses überrascht. Eine akzentuierte Linie im Boden führt den Kunden dynamisch weiter in den Raum. Das vielfältige Angebot der KVB wird zusätzlich durch die Ausstellung der Leihfahrräder erlebbar und bleibt somit im Gedächtnis der Kunden. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ergonomisch zu arbeiten: Sitz- und Stehberatungsplätze können individuell genutzt werden und unterstützen die Mobilität der Mitarbeiter. Wiederkehrende kreisrunde Formen, organische Möbel und die prägnante rote Farbe schaffen einen Markenbezug und setzen Highlights im Raum. Weiß und Grau in verschiedenen Abstufungen, Schwarz und Grün, kombiniert mit einem hellen Holzton, runden die neue Farbwelt der KVB ab.

Fotografie: Stefan Durstewitz

Referenzbroschüre_KVB.pdf

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